奥门金沙手机娱乐网址深度揭示后数字化时代的

2019-12-07 作者:互联网   |   浏览(57)

奥门金沙手机娱乐网址 1

企业正在进入一个新的 " 后数字化 " 时代,成功将基于一个组织掌握一系列新技术的能力,这些技术可以为客户、员工和业务合作伙伴提供个性化的现实和体验。成功的企业,将利用新的技术,但优先考虑信任、责任、隐私和安全。

报告指出,企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出,把握以下五大新兴技术趋势至关重要:

在当今相互关联的生态系统中,网络攻击有可能达到前所未有的规模。随着越来越多的物理世界受到数字控制,这些攻击的风险和潜在危险影响将继续增长。组织必须学会在 IT 安全方面进行协作,使其成为建立合作伙伴关系的主要组成部分。

分布式账本技术(Distributed Ledgers)、人工智能(Artificial Intelligence)、泛现实(Extended Reality)和量子计算(Quantum Computing)——简称DARQ,是引领下一阶段变革、重塑各个行业的新兴技术。埃森哲的调研显示,42%的中国企业受访者表示,未来三年内,人工智能对其企业的影响最大,远超其他几项DARQ技术。

更重要的是,当企业能够实现目前的交付能力时,他们可以调整他们的具体需求预测,以进一步展望未来。下一步将是领先于更大的趋势,让自己有充足的时间来制定市场战略,并为未来需要的地方做好准备。

在新数字化时代,员工除了自身技能与知识储备之外,还在技术的帮助下培育出全新的能力。如今,公司必须支持全新的工作方式。超过三分之二的中国受访高管承认,员工的数字化成熟度要高于企业自身,企业亟需迎头赶上。

现在的目标是让企业成为客户生活中持续、值得信赖的合作伙伴。通过了解人们选择使用的技术及其使用方式,类似企业的技术可以深入人们的生活,并提供消费者真正想要的体验。

埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6,600余位业务和信息技术高层管理者。近五分之四的受访者认为,企业已经不再孤立地应用数字技术 (特别是社交、移动、数据分析和云技术),而是将其视作企业核心技术基础的重要组成部分。

# 趋势五 专属市场:有应必答的极速柔性生产。技术正在创造一个强烈定制和按需体验的世界,公司必须重新打造他们的组织,以发现并抓住这些机会。这意味着将每个机会视为一个单独的市场,他们将是一个瞬息万变的市场。七分之六的高管表示,定制和实时交付的整合是下一波竞争优势的核心。

奥门金沙手机娱乐网址 2

83%业务和 IT 高管都认为,数字人口统计数据为他们的组织提供了一种新的方法来识别未满足客户需求的市场机会。

飞速发展的数字技术正在打造一个高度个性化和即时体验的世界。为了满足消费者渴望的专属市场,企业必须重塑自身架构,将这些需求传递到生产端,实现精准的供需匹配。有85%的受访中国企业高管认为,整合定制化和实时交付的能力是建立下一轮竞争优势的关键。

构成 DARQ 的四种技术中的每一项都将由整个经济体的企业单独使用,以区分其产品和服务。事实上,个别 DARQ 技术已经渗透各个行业并在其中发挥作用——如 AI 在优化流程和影响战略决策方面发挥着关键作用。而扩展现实是一种身临其境的技术,为人们提供全新的体验和与周围世界互动的方式。分布式账本可能在加密货币的背景下最为人所知,但它们通过消除对可信第三方的需求来扩展网络和功能。量子计算仍然是最具实验性的 DARQ 技术,它将引入新的方法来解决最难的计算问题。

有应必答的极速柔性生产

该报告指出,仍在完成数字化转型的公司正在寻找一个特定的优势,无论是创新服务、更高效率还是更个性化。但后数字化公司通过将这些力量结合起来改变市场本身的运作方式——从一个市场到多个定制市场——都实现实时、按需的需求匹配,就像中国电子零售平台京东一样,利用 " 好生活 "等差异化服务,超越了竞争对手。

新数字化时代已来,企业如何运用一系列新技术能力,重塑企业组织,为客户、员工及业务合作伙伴带来新个性化客户体验,并更聚焦信任、隐私和安全等核心议题?备受业界期待的《埃森哲技术展望2019》重磅来袭,将给您答案。本年度报告的主题为“新数字化时代”,预测了未来三年内将给企业带来颠覆性影响的五大重要技术趋势。

这其中,将个性化和定制化提升到新水平的一个典型例子是日本最大的电子商务公司 Zozotown。它的 Zozosuits 服装可以与 Zozotown 应用程序配对,为客户精确选择服装尺寸,服装的定制产品可以在短短 10 天内到货。不只是在时尚行业,技术使以前无法实现定制的东西也成为可能。美国零售商山姆俱乐部(Sam's Club)开发了一款应用程序,该应用程序使用机器学习和客户过去购买的数据来自动填写购物清单;该公司还计划添加导航功能,以显示通过商店到该列表上每个项目的优化路线。国泰航空旗下奖励计划 " 亚洲万里通 " 应用区块链技术,确保交易记录安全透明,让 " 亚洲万里通 "、其合作伙伴及会员可以接近实时的方式管理交易记录,让会员所赚取里数可于翌日存入账户内。中国平安陆金所推出了采用 AI 算法模型的智能化理财产品,基于用户的真实投资与决策行为,了解用户的风险承受能力与偏好态度,为其提供符合其行为偏好和真实需求的个性化理财方案推荐。

奥门金沙手机娱乐网址 3

公司越早开始建立反映其参与的生态系统的安全合作伙伴关系,他们就越早开始建立更具弹性的业务。生态系统驱动的世界中的安全不再是保护组织——而是保护每个人。" 网络安全不再是公司的个人努力。它需要与生态系统合作伙伴合作。"

报告指出,随着企业数字化转型全面、深入地发展,新一轮变革的转折点近在眼前。数字技术能够帮助企业愈加深入、细致地了解客户,为其开辟更多接触消费者的渠道,同时使其与新的潜在合作伙伴共同扩展生态系统。如今,数字技术已不再是差异化竞争优势,而是企业制胜未来的必备要素。

但总的来说,DARQ 技术还将推动与即将到来的后数字时代相关的创新和机遇。随着商业前景转变为数字原生代和企业的数字化转型,DARQ 将成为未来无法想象的新途径的关键。

例如,日本电子商务平台Zozotown将个性化和定制化提升到了新的高度。其紧身连体衣Zozosuits与手机应用程序相联,可3D建模并精确测量顾客的身体尺寸。 Zozotown自有的服装生产线会根据消费者身体尺寸定制服饰,并在短短10天内送到客户手中。

经验表明,当这些技术在很短的时间内融合时,它们可以引发巨大的变化,让企业可以对整个行业产生全新的想象空间。DARQ 将具有相同的改变游戏规则的效果。

中国平安陆金所推出了采用AI算法模型的智能化理财产品,基于用户的真实投资与决策行为,了解用户的风险承受能力与偏好态度,为其提供符合其行为偏好和真实需求的个性化理财方案推荐。

埃森哲首席技术与创新官 Paul Daugherty 表示," 后数字化世界并不意味着数字化已经结束。"" 恰恰相反——我们提出了一个新问题:随着所有组织都在争相发展其数字能力,你本身又有什么差异和优势?在这个时代,仅仅迈向数字化是不够的。组织必须使用强大的新技术来创新业务模式和为客户个性化体验的方式。与此同时,领导者必须认识到,人类的价值观——如信任和责任,不仅仅是流行语,而是成功的关键推动因素。"

奥门金沙手机娱乐网址 4

# 趋势四 确保 " 我们 " 安全,而不是独善其身:企业不是受害者,他们是传染媒介。虽然生态系统驱动的业务依赖于相互关联性,但这些联系会增加公司面临的风险。领先的企业认识到,安全必须在他们的努力中发挥关键作用,因为他们与整个生态系统协作,以提供一流的产品、服务和体验。只有 29%的高管表示,他们知道他们的生态系统合作伙伴正在努力工作,以确保在安全方面的合规性和弹性。

近20年来,埃森哲始终坚持对全球商业格局进行系统性的观察,探索并洞察对企业和行业最具颠覆潜力的新兴技术趋势。

创新技术也在使工人变得人性化——每个人都将不断增长的技术能力与他们自己的个人知识、经验和技能组合在一起。

了解每位消费者,发掘独特商机

数字化转型正在商业的各个方面进行,劳动力也不例外。工作场所的技术影响着各个层面的人力。当今的员工可以利用最新技术重塑现有角色,并找到新的、创新的方式来适应和发展后数字时代。

埃森哲大中华区企业技术创新事业部总裁贾缙表示:“当数字化转型中的企业还在努力打造如创新服务、更高效率或者更个性化等竞争优势时,早一步跨入新数字化时代的领先企业已通过聚合各种力量改变市场本身的运作方式,从单一市场拓展到多个定制市场,按需定制,实时满足需求。”

《埃森哲 2019 年技术展望》给出了企业要在当今快速发展的环境中取得成功,必须解决的五个新兴技术趋势:

解码黑科技DNA

奥门金沙手机娱乐网址 5

埃森哲首席技术与创新官保罗·多尔蒂(Paul Daugherty)表示:“随着新数字化时代的到来,企业需要思考一个新的问题:当所有企业都将开展数字化作为必要条件时,如何进行前瞻性布局才能独树一帜?显然,单纯应用数字技术已远远不够。企业必须不断发掘新的技术力量来创新业务模式,为客户提供个性化体验。同时,企业领导者还需践行信任与责任等价值观,这将是企业成功的关键。”

技术驱动型体验的转变是随着时间的推移而发展起来的。最初,企业使用从个人数字身份中收集的数字技术和信息来优化与客户的一次性交易。但随着数字技术变得越来越普遍,领导者不仅关注个人交易,还致力于建立更好、更持久的客户体验。

奥门金沙手机娱乐网址 6

公司已经认识到 DARQ 的力量。89%企业已经在试验一种或多种 DARQ 技术,期望它们成为关键的差异化因素,并且正在大幅增加其 DARQ 投资。

由技术驱动的客户互动,使得每位消费者都拥有了不断延展的的技术身份。这对于企业了解下一代消费者,并为其创造个性化、体验式的客户关系至关重要。超过五分之四的中国受访高管表示,数字人口特征有助企业把握全新的市场机遇,满足消费者需求。

# 趋势二懂我经济:读懂个性化的消费者并获得独特的机会。技术驱动的交互正在为每个消费者创造不断扩展的技术标识。这种生活的知识基础将是了解下一代消费者以及提供丰富、个性化、基于经验的关系的关键。超过五分之四的高管表示,数字人口统计数据为其组织提供了一种新的方法来识别未满足客户需求的市场机会。

本文由奥门金沙网址发布于互联网,转载请注明出处:奥门金沙手机娱乐网址深度揭示后数字化时代的

关键词: